AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
I. Grundlagen des Vertragsverhältnisses
1. Anwendungsbereich und Begriffsdefinitionen
Diese Bedingungen regeln sämtliche Verträge, die über den Online-Shop der novalea GmbH abgeschlossen werden.
Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken eingeht.
Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.
Für Unternehmer gelten diese Bedingungen auch für zukünftige Vertragsabschlüsse, ohne dass erneut darauf hingewiesen werden muss. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.
II. Vertragspartner und rechtliche Bindung
2. Vertragspartner
Vertragspartner für alle über den Online-Shop geschlossenen Verträge ist die novalea GmbH.
3. Verbindlichkeit und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn:
- der Kunde Produkte in den Warenkorb gelegt hat,
- sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Angaben gemacht wurden,
- die Kenntnisnahme dieser AGB ausdrücklich bestätigt wurde und
- die Bestellung verbindlich abgesendet wurde.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Bestätigung per E-Mail. Diese dokumentiert ausschließlich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme des Vertragsangebots dar.
Der Vertrag wird erst mit der verbindlichen Annahme durch die novalea GmbH, insbesondere durch den Versand der Ware, geschlossen. Die Annahme wird gesondert mitgeteilt. Die novalea GmbH behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Nach Annahme ist der Vertrag für beide Parteien bindend.
III. Kommunikation, Sprache und Dokumentation
4. Vertragssprache
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
5. Speicherung der Vertragsdaten
Der Vertragstext wird von der novalea GmbH gespeichert. Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden per E-Mail übermittelt. Eine dauerhafte Abrufbarkeit des Vertragstextes über das Internet besteht nicht.
IV. Zahlungsabwicklung
6. Zahlungsarten
Für Bestellungen stehen grundsätzlich folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung werden die Kreditkartendaten übermittelt. Nach Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und die Karte belastet.
PayPal
Während des Bestellvorgangs erfolgt eine Weiterleitung auf die Website von PayPal. Nach Abschluss der Bestellung fordert die novalea GmbH PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Sofort by Klarna
Voraussetzung ist ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto. Die Zahlung erfolgt direkt über den Zahlungsdienstleister Klarna.
Amazon Pay
Der Kunde wird auf die Website von Amazon weitergeleitet. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt.
V. Eigentum, Gefahr und Mängel
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der novalea GmbH. Für Unternehmer gelten ergänzende gesetzliche Regelungen.
8. Umgang mit Transportschäden
Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unverzüglich zu melden. Diese Mitteilung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf gesetzliche Ansprüche.
Unternehmer tragen die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware ab Übergabe an den Versanddienstleister.
9. Gewährleistung und Garantien
Es gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantien bestehen nur, sofern sie ausdrücklich zugesagt wurden.
VI. Haftungsregelungen
10. Haftungsumfang
Die novalea GmbH haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine darüberhinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
VII. Gutscheine und Preisaktionen
11. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine der novalea GmbH werden ausschließlich digital per E-Mail versendet und enthalten eine Anleitung zur Einlösung. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
- Keine Barauszahlung möglich
- Kein Einsatz zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine
- Gültigkeit: drei Jahre ab Kaufdatum
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein ersatzlos. Die Einlösung ist ausschließlich im Online-Shop der novalea GmbH möglich.
Bei missbräuchlicher Nutzung behält sich die novalea GmbH das Recht vor, Gutscheine zu sperren und Bestellungen zu stornieren.
12. Rabattcodes
Rabattcodes gelten ausschließlich unter den jeweils bekanntgegebenen Aktionsbedingungen. Die novalea GmbH kann Rabattaktionen jederzeit beenden oder deren Bedingungen anpassen.
VIII. Verhaltensgrundsätze und Streitbeilegung
13. Verhaltenskodex
Die novalea GmbH verpflichtet sich zu Transparenz, Verbraucherfreundlichkeit sowie zur Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Vorgaben und anerkannter Standards im Online-Handel.
14. Online-Streitbeilegung
Die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Verbraucherschlichtung
Die novalea GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
IX. Abschließende Regelungen
16. Rechtswahl und Gerichtsstand
Für Unternehmer gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der novalea GmbH.